Código de Ética e Conduta

Na Crossjoin atuamos sempre com cordialidade, correção e profissionalismo, tendo como base uma relação de confiança.
A nossa comunicação com o cliente é correta, clara, rigorosa, transparente e verdadeira, facultando ao cliente as informações necessárias e assegurando o escrupuloso cumprimento das condições acordadas.
A nossa postura junto do cliente é de respeito e lealdade em concordância com todos os princípios éticos e deontológicos que defendemos.

Somos profissionais, rigorosos e eficazes, utilizamos todas as nossas aptidões, competências e recursos, para ir ao encontro das necessidades e expectativas dos nossos clientes e parceiros, procurando sempre superar a qualidade no serviço prestado e nas nossas relações.

Eficiência: As nossas soluções são desenhadas à medida de cada projeto, para garantir a máxima eficácia.

Dedicação: Temos equipas dedicadas a cada um dos nossos projetos, sempre alerta, para antecipar, atuar e solucionar em tempo real.

Atuamos sempre em compliance, de acordo com as melhores práticas, para garantirmos qualidade e segurança na entrega dos nossos projetos de acordo com as nossas políticas de Qualidade e de Segurança de Informação.

Confidencialidade e segurança de dados estão no topo das nossas preocupações. Os nossos colaboradores estão sujeitos ao sigilo profissional, conforme subscrito em Termo de Confidencialidade e Não Divulgação e regem-se pela máxima discrição. Cumprimos com toda a legislação em vigor e investimos em sistemas de informação e tecnologia segura, sempre a par das melhores práticas na área da segurança para a informação, proteção de dados pessoais (clientes, parceiros e colaboradores), instalações e equipamentos.
Os dados da empresa são de caráter reservado e não podem ser partilhados junto de elementos externos.
É responsabilidade de todos e de cada um de nós zelar pela proteção e segurança da Crossjoin, Clientes e Parceiros.

Protegemos a nossa marca, as nossas ideias, softwares, patentes, avanços tecnológicos e serviços diferenciados ressalvados por todos os direitos patrimoniais inerentes como propriedade originária e exclusiva da Crossjoin.
É responsabilidade de todos e cada um de nós, assegurar a boa gestão dos nossos Direitos de Propriedade Intelectual e impedimos o seu uso não autorizado.
Respeitamos de igual modo os Direitos de Propriedade Intelectual dos outros, acrescendo à nossa responsabilidade a implementação dos enquadramentos legais, com Parceiros e Fornecedores, que suportem estes direitos e nos permitam, eficazmente, assegurar e gerir riscos e benefícios.

A nossa cultura empresarial encoraja e promove um clima organizacional de respeito, que garanta a dignidade e a equidade entre todos os colaboradores. Empenhamo-nos em criar condições de trabalho favoráveis ao envolvimento de todos num ambiente de confiança e sempre com espírito de entreajuda, onde todos somos responsáveis pela sua promoção.
Espírito de cooperação e partilha de objetivos comuns são muito bem-vindos e fortalecem-nos.

Integridade e lealdade são exigidos a todos e em todas as circunstâncias, respeitando e promovendo o bom nome da Crossjoin.
Encorajamos que se mantenha uma postura íntegra e que se estabeleçam relações de confiança com todos com quem se relacionam profissionalmente.

Assumimos o compromisso de respeitar e fazer respeitar os direitos fundamentais, defendendo a dignidade das pessoas em todos os momentos e em todas as suas dimensões e a salvaguardar a diversidade e a inclusão, que promovemos e pretendemos na Crossjoin.
Como tal, todas as decisões de contratação são tomadas com base nas competências técnicas, no mérito, na experiência e na aptidão pessoal.
Independentemente da razão, não toleramos qualquer tipo de discriminação, seja de raça, etnia, sexo, orientação sexual, nacionalidade, idade, opção política, religião, situação familiar ou qualquer outra.
Todas as relações com os Colaboradores e entre pares, são baseadas no respeito pelos indivíduos e nos direitos humanos, não sendo consentido qualquer tipo de trabalho infantil.

Agimos com total transparência na avaliação do desempenho e do reconhecimento do mérito dos nossos colaboradores pelo que desenhamos um Plano Individual de Desenvolvimento, (IDP) à medida de cada colaborador e definimos expectativas para cada projeto que o colaborador integra (PES), por forma a orientar e apoiar os nossos colaboradores na progressão da sua carreira, num sistema de equidade e igualdade de oportunidades.
Usamos o Plano de Carreira enquanto ferramenta estratégica concebida para ajudar os colaboradores a compreender como maximizar a sua progressão na carreira dentro da organização.
Incentivamos e promovemos a formação necessária para a valorização profissional e encorajamos a partilha de opiniões no sentido de valorização da empresa.

Protegemos a saúde, segurança e bem estar dos nossos Colaboradores investindo em ambientes de trabalho seguros e adequados a proporcionar o bem-estar físico e psíquico.
Fomentamos atividades de team building, convívio e descontração para todos os colaboradores.
Incentivamos e promovemos a adoção de estilos de vida saudável e ambientalmente sustentáveis.
Proporcionamos acesso ao ginásio a todos os nossos colaboradores.
Todos os nossos colaboradores e o seu agregado familiar, beneficiam de seguro de saúde, consultas de apoio psicológico, nutricional, psicossocial, legal e jurídico.

Somos e queremos continuar a ser um empregador de referência, pelo que trabalhamos sempre no sentido de encontrar o melhor equilíbrio entre a atividade profissional e a vida pessoal e familiar, por forma a manter o equilíbrio de cada colaborador enquanto indivíduo.
Sabemos o quanto este equilíbrio contribui para um clima organizacional saudável, pelo que todas as ideias e propostas que ajudem a empresa a atingir plenamente este objetivo são incentivadas e bem recebidas.

Combinamos responsabilidade e curiosidade sempre que pensamos na importância do nosso trabalho na vida das pessoas, por isso agregamos inovação a uma nova geração de conhecimento para constante evolução.
Temos total confiança nas nossas competências e no nosso trabalho, acrescentadas por uma aprendizagem contínua e pela receptividade a novos conhecimentos, porque acreditamos no valor da inteligência coletiva.

Todo e qualquer tipo de assédio ou qualquer ação que possa configurar intimidação, retaliação, represália ou ameaça no relacionamento entre colaboradores, são totalmente inaceitáveis.
A nossa conduta deve ser caracterizada pela integridade, cordialidade, e respeito mútuo, não sendo tolerado qualquer tipo de ambiente de trabalho hostil, intimidatório ou desestabilizador.
O nosso compromisso está num ambiente de trabalho sem discriminação, assédio ou intimidação, pelo que tornaremos consequentes todos os comportamentos incorretos.
Todas as situações que atentem contra a dignidade devem ser reportadas, seja a própria ou a de outro colega.
Todas as participações ou relatos devem ser submetidas através do Whistleblowing, Canal de Denúncias Interno, disponibilizado no nosso site com a garantia de que serão tratadas de forma absolutamente confidencial, diligente e com grande seriedade, garantindo a proteção dos colaboradores que reportem estas condutas, contra qualquer tipo de represálias e retaliações.

Utilizamos de forma adequada e responsável todos os recursos que a empresa nos disponibiliza, nunca esquecendo que a sua utilização e usufruto é partilhada por todos os colaboradores, nomeadamente bens, equipamentos e edifícios, pelo que, responsavelmente os devemos manter, proteger e preservar.

A sustentabilidade ambiental é um tema nosso, razão pela qual adotamos comportamentos mais adaptados e eficientes, otimizando os nossos recursos.
Esta preocupação está refletida em todos os nossos espaços, com a utilização de materiais renováveis, sistemas inteligentes de descarga, iluminação sustentável e outros.
A nossa frota é composta exclusivamente por viaturas elétricas.
Trabalhamos diariamente neste sentido, conscientes do nosso papel e da nossa responsabilidade e todos os colaboradores devem sentir que são uma parte ativa e relevante desta preocupação.
Queremos diminuir o impacto ambiental e influenciar os que nos rodeiam, para que em conjunto façamos opções mais sustentáveis.

A todos os colaboradores, independentemente da posição que ocupem, está vedada a utilização da empresa ou do seu nome para obtenção de benefícios a seu favor ou a favor de terceiros por si indicados.
Devem ser evitadas todas as situações ou ações que possam configurar conflitos de interesse, ou seja, sempre que interesses particulares ou acesso a informação privilegiada possa comprometer a isenção da decisão ou afetar o interesse da empresa.
A todos os colaboradores e no exercício das suas funções, não é permitido aceitar ofertas ou benefícios de terceiros, que de alguma forma criem expectativas de favorecimento ou possam ser consideradas corrupção.
A todos os colaboradores será facultada formação sobre o que configura Corrupção e Infrações Conexas em cumprimento das normativas legais do RGPC (Regime Geral de Prevenção da Corrupção).
O RGPC encontra-se em processo interno de desenvolvimento e implementação.
O conhecimento de situações que possam de alguma forma configurar corrupção, suborno, conflito de interesses, branqueamento de capitais ou outros que se enquadrem no âmbito do supra mencionado, devem ser reportadas através do Whistleblowing, Canal de Denúncias Interno.
A Crossjoin tem tolerância zero para qualquer prática ilegal ou antiética.

Consideramos que faz parte de uma relação comercial normal oferecer ou receber presentes ou outro tipo de ofertas, desde que os mesmos sejam razoáveis e proporcionais, com transparência e bom senso, desde que fique claro e garantido que nunca somos influenciados, nem tentamos influenciar, por receber ou oferecer presentes, pelo que nunca recebemos presentes ou ofertas comerciais durante qualquer negociação, antes de fechar um novo negócio ou contrato.
No entanto, proibimos a oferta ou recebimento de presentes ou ofertas excessivas ou impróprias, que possam de alguma forma configurar suborno ou corrupção.

A Crossjoin disponibiliza o Whistleblowing, Canal de Denúncias Interno em compliance com as diretivas legais previstas pela Lei 93/2021, que estabelece o regime geral de proteção de denunciantes de infrações.

Asseguramos com total transparência, rigor e responsabilidade tudo o que se relaciona com contas e movimentos financeiros da empresa.
Não nos permitimos nem aos que connosco interagem, qualquer desvio ou imprecisão no que se refere à prestação de contas.
Trabalhamos continuamente para incorporar as melhores técnicas de gestão e controle.

Trabalhamos diariamente no caminho da RSE, pautamo-nos por uma gestão ética e transparente e adotamos comportamentos e ações que promovem o bem-estar de colaboradores, stakeholders e comunidade, com o foco e dedicação no tratamento responsável dos nossos colaboradores.

Encaramos a concorrência como um elemento fundamental para o desenvolvimento da nossa área de atuação. Promove a superação do nosso próprio desempenho sempre com o foco nos nossos clientes.
Pautamo-nos pela consideração do trabalho da concorrência não comparticipando em práticas desleais e promovendo, sempre que necessário, um relacionamento cordial, aberto e leal com a concorrência.